1. Quem é responsável
Este site é o canal de atendimento da Galvão Imóveis (Galvão Locações), CRECI 133-J, em Rua Monsenhor Celso, 231 · Centro, Curitiba/PR. A Galvão é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais recebidos por este canal.
Para questões sobre privacidade e exercício de direitos, escreva para centro@galvao.com.br, com o assunto “Privacidade e dados pessoais”, ou utilize o formulário de contato. Telefone: (41) 3072-5500.
2. Dados que recebemos
- Contato: nome, e-mail, telefone, assunto, mensagem e referência do imóvel de interesse, quando informada.
- Cadastro de locação: perfil de locatário ou fiador, referência e finalidade da locação, identificação, contatos, CPF ou CNPJ, dados de estado civil e do cônjuge quando aplicável, endereços, informações profissionais e de renda, referências, moradores, sócios e representantes legais. Para empresas, também recebemos referências bancárias. Recebemos os documentos em PDF que você decidir encaminhar. Documentos complementares podem ser solicitados pela equipe conforme a operação.
- Candidaturas: nome, contatos, cidade, área de interesse, currículo em PDF e, opcionalmente, apresentação e endereço de perfil profissional.
- Segurança e navegação: dados técnicos necessários à comunicação, endereço IP, informações do navegador, registros de acesso e resultados da verificação antiautomação, conforme os serviços utilizados. A aplicação mantém limites temporários de envio e identificadores técnicos para evitar duplicidade.
Não envie senhas, dados de cartão, informações bancárias ou dados de saúde nos campos livres. Dados de terceiros devem ser encaminhados apenas quando necessários e quando você estiver autorizado a compartilhá-los.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para responder solicitações, orientar visitas, iniciar procedimentos de locação ou análise cadastral e avaliar candidaturas iniciadas pelo titular. Conforme o caso, essas atividades se fundamentam nos procedimentos preliminares relacionados a contrato e na execução contratual, previstos no art. 7º, V, da LGPD.
Podemos tratar dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos e prevenir fraudes e abuso. Quando aplicável o legítimo interesse, a finalidade, a necessidade e os direitos do titular devem ser considerados. Tratamentos que dependam de consentimento exigem uma escolha específica, livre e revogável.
O envio de um formulário não inscreve você em campanhas publicitárias. A confirmação automática por e-mail é uma comunicação sobre sua própria solicitação.
4. Compartilhamento e serviços externos
Os dados são encaminhados à equipe responsável e aos prestadores necessários ao atendimento, como hospedagem, entrega de e-mail e proteção contra abuso. O Cloudflare Turnstile valida a interação com os formulários. As prévias de mapas são obtidas e armazenadas pelo nosso servidor, sem enviar seu IP ou dados do navegador ao OpenStreetMap. O mapa interativo faz conexão direta somente após sua autorização.
Em uma operação imobiliária, dados estritamente necessários podem ser compartilhados com participantes autorizados, prestadores de análise cadastral, garantidoras ou autoridades, conforme a finalidade, a base legal e as informações fornecidas durante o atendimento. Não comercializamos os dados enviados pelos formulários.
Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Transferências internacionais devem observar os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável. Sites externos acessados por links possuem suas próprias políticas.
5. Segurança
Adotamos conexão HTTPS na operação do site, validação de campos e arquivos no servidor, restrições de tamanho, proteção antiautomação e limites de envio. Credenciais de serviços permanecem no servidor. Os dados dos formulários e documentos são armazenados de forma protegida. Os anexos ficam cifrados fora da pasta pública, com acesso limitado à equipe autorizada e registro de downloads no painel. Os dados enviados e os PDFs também são encaminhados à caixa de e-mail de atendimento configurada para o formulário. A confirmação enviada ao solicitante não inclui os anexos. A equipe também pode consultar a solicitação no painel autenticado.
O acesso às caixas de atendimento deve ser restrito às pessoas que precisam dos dados para suas atividades. Nenhum ambiente digital é isento de riscos. Caso identifique uma situação que possa comprometer seus dados, entre em contato pelos canais acima.
6. Conservação e eliminação
Os dados são conservados durante o atendimento e pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta. Obrigações legais, regulatórias, contratuais e exercício regular de direitos podem justificar conservação adicional. Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.
Formulários e anexos permanecem no sistema de atendimento com acesso restrito, sujeitos à gestão de conservação e eliminação pela Galvão. Não há uma área pública de documentos enviados. Solicite informações sobre a conservação do seu cadastro ou currículo pelos canais de privacidade.
Os anexos são guardados na área privada do servidor. Registros técnicos temporários de envio são mantidos por até sete dias; solicitações, documentos e registros de acesso seguem a necessidade de atendimento e as obrigações aplicáveis. O encaminhamento de um registro para a lixeira interna é reversível e não equivale à eliminação definitiva.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade conforme regulamentação e eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as exceções legais.
Você também pode revogar consentimentos, informar-se sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, opor-se a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada, quando aplicável. Este site não aprova automaticamente locações nem seleciona candidatos.
Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger os dados. O atendimento observará os prazos legais. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Crianças e adolescentes
Os formulários destinam-se a pessoas com capacidade para solicitar os serviços apresentados. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças. Se for necessário tratar dados de crianças ou adolescentes em um atendimento específico, serão observados seu melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada quando mudarem os serviços, as práticas de tratamento ou as exigências legais. A data da versão aparece no início da página. Mudanças em finalidades que dependam de consentimento serão acompanhadas de uma nova solicitação de escolha.